Clinique d'Occitanie - ELSAN - Muret

Camille B.

Je met une étoile car pas le choix mais entre nous si vous êtes une femme enceinte et que vous êtes mal au point de ne rien avoir avaler depuis 4jours n’allais franchement pas au Urgence. J’ai attendu 3heures et j’ai fini par partir car je pense que je serais mieux chez moi pour me reposer que d’attendre 5h pour très certainement me renvoyer chez moi. Il faut se faire une fracture pour pouvoir être pris rapidement la bas si ce n’est pas le cas vous pouvez attendre.

Lester

N’allez jamais aux urgences de cette clinique, j’ai attendu 6h en avalant mon propre sang sans même pouvoir voir de docteur et en plus ils ont essayé de me faire payer le parking. Triage à l’accueil désagréable, on vous coupe en pleine phrase. Je commençais à avoir la tête qui tourne à cause de mon saignement au lieu de s’occuper de moi on m’a donné une pâte de fruits. Je ne suis pas du genre à venir aux urgences pour rien, première fois en 10ans, c’est un vrai scandale.

CMS D.

Si vous vous faites du soucis pour un proche admis aux urgences via les pompiers, surtout n’attendez aucun compassion du personnel… Les pompiers qui ont pris en charge ma mère nous on dit de la rejoindre à la clinique, nous avons fait 45 minutes de route pour qu’une fois arrivés là bas on nous dise « non non vous dégagez de là, impossible que les pompiers vous aient dis ça… » même laisser les lunettes à ma mère qui ne voit rien sans nous a été refusé catégoriquement et sans aucune gentillesse ou compassion. Des robots…
Si encore ils soignaient bien… mais faut croire que c’est pas le cas

Jean-Bernard F.

Le service urologie est à éviter malgré le docteur Rollin, très bien, et une équipe au bloc très compétente et gentille. Le service a des chambres doubles datant d'une autre époque, salle de bains inadaptée, un seul placard dans la chambre, et j'en passe ! la propreté reste à revoir...serviette de table sale découverte entre le lit et le matelas. Le personnel de ce service n'est pas sympathique...on a l'impression de les déranger...

Miloudia T.

Ma fille a était rapidement prise en charge aujourd'hui 13 février au urgences occitanie ,d'abord par une infirmière très gentille et compétente, qui l'as vite orientée au médecin et lui ont fait tout plein d'examen.
Pour ma part j'ai téléphonée pour avoir des nouvelles, une soignante m'a répondue et elle était très aimable.
Un très grand merci à l'équipe, ne changez pas

Emilie M.

Aucune considération pour les enfants !

Ma fille Aëlya de 3 ans et 5 mois est tombé un soir de Janvier vers 20h30, elle s'est ouvert le menton, la blessure était suffisamment profonde pour que je sois pas en mesure d'évaluer les soins nécessaires moi même. Habitant a miremont et l'urgence n'étant pas vitale, nous nous sommes rendu a la clinique d'Occitanie. Nous sommes arrivés au alentour de 21h30 et de la s'est suivie une attente interminable ou des gens arrivé après nous sans urgence vitale était pris en charge... Personne a aucun moment n'est venue nous donner d'informations. A 1h du matin une infirmière est venue me trouver en me signalant qu'ils ne prendraient pas ma fille en charge et que je devais partir a Purpan.
J'ai insisté, il n'y en avait pas pour longtemps, épuisée je n'étais pas en état de traverser Toulouse et d'attendre a nouveau de nombreuses heures. J'ai d'autres enfants a accompagné a l'école le lendemain matin et un mari malade. Mais rien y fait ils me répondent qu'ils sont désolé mais qu'ils ne la soignerons pas.
Je fini par quitter la clinique en colère et en pleurs. Ma fille m'a dit en sortant : "maman pourquoi, ils veulent pas me soigner !"
C'est une honte.
Heureusement un médecin du 15 choqué par le comportement de la clinique m'a donné des consignes pour tenir jusqu'au lendemain que je puisse l'emmener au cabinet médical.

Krn N.

Séjour en ambulatoire pour enfant de 3 ans. Dans l’ensemble très bonne prise en charge, personnel à l’écoute et rassurant. Seul bémol, juste une collation après intervention, pas de plateau repas pour l’enfant à midi … quand un enfant est à jeun depuis la veille au soir, à midi c’est compliqué de pas pouvoir lui donner à manger. Aucune possibilité de descendre lui acheter un repas si on est le seul accompagnant. Sortie à 13h30, c’est très long sans manger à cet âge … point à améliorer selon moi. En dehors de ça tout s’est très bien passé

Nicole C.

Service ambulatoire très bien. Beaucoup de bienveillance, à l'écoute et très rassurants. Plusieurs messages m'ont été envoyés avant l'intervention , une personne m'a appelée , tout était très clair. Arrivée sur les lieux, la secrétaire a été accueillante . Le Docteur Auriol qui est intervenu est très bienveillant également ainsi que les personnes qui l'assistent.