Centre IFAPME de Liège (Liège-Huy-Verviers) - Liège

Béïx

Après avoir lu les avis de l’école j’hésitais déjà à téléphoner au secrétariat pour avoir des renseignements mais obligée d’en savoir plus avant de m’inscrire j’ai prit sur moi. Une dame répond au téléphone hautaine qui me prend pour une imbécile, ne veux répondre à aucune question car il y’a une séance d’info pour la formation bientôt à laquelle je ne sais pas aller car je travaille et vis loin. Donc la seule réponse que j’aurai eu était «  regardez le site correctement et lisez mieux les mails ». Si vous n’aimez pas votre travail quittez le mais si vous décrochez ce téléphone l’objectif est de répondre avec un minimum de politesse !

Patricia M.

Éducatrice désagréable, antipathique, et j en passe. Et on demande aux enfants d être respectueux! On téléphone pour une absence, et ça se prend pour je ne sais qui !

MW

Satisfait de ma formation: professeurs sympathiques mais surtout qualifiés dans leur domaine. Le personnel administratif IFAPME est très cool et réactif en cas de questions ou problèmes. La qualité de la formation n'est pas forcément la meilleure mais la formation nous donne possibilité de faire un stage (payé) en entreprise où l'on apprends beaucoup, ce qui augmente au final la qualité de la formation.

plus-qu'une P.

Acceuil très désagréable dame hautaine qui nous prend juste pour des moins que rien qui a la limite me dit que ça ne me regarde pas car ma fille a 19ans( jusqu’à présent c’est moi qui paient les formations )… heureusement que les autres acceuillantes sont souriantes …. Si cela avait été mon premier contact … je partais en courant .

JoKeRy

Je donne un avis au nom de ma compagne.
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles car ça serait le cas.

Alors par ou commencer, on va commencer par l'expérience de contact, de toute la vie je n'ai jamais vu un service de contacte aussi médiocre et tellement nul, pourquoi ?

Tout d'abord on essai de les joindre par téléphone on se retrouve 23ème en file d'attente on patiente presque 2H30 au téléphone pour se retrouver en 4ème place et pour au final quoi, qu'on nous raccroche au nez sans aucune réponse, on rappel rebelote 20ème en file d'attente on est reparti pour des heures d'attente presque 3h cette fois arriver en 1ère place on nous raccroche ENCORE au nez 5h30 au téléphone vous vous imaginez sans même avoir AUCUNE REPONSE. Ce jour là on laisse tomber on rappel le lendemain on retourne dans la spirale de l'attente 14 ème cette fois waw arriver 5ème rebelote raccrocher au nez.
On rappel 16ème on arrive enfin a avoir une personne au téléphone après plus d'un heure d'attente encore, une dame répond nous lui posons des questions sur certaines modalités pour une formation, réponse hautaine, on nous prend de haut.
Il serait peut être judicieux d'engager du personnel. Car encore ce jour nous essayons d'appeler et là c'est autre chose après 10 minutes d'attente vous avez droit a l'horaire de l'ifapme comme
si il était fermer alors qu'il est ouvert.

Autre expérience, elle va s'inscrire à une formation, elle paie le minerval d'ailleurs les employés vont très vite pour dégainer le bancontact plus vite que pour répondre au téléphone, dû a un soucis non préciser durant la session d'information elle doit se désinscrire de celle-ci nous avons envoyer la désinscription et la demande de remboursement fin août nous sommes le 8 octobre à l'heure actuel elle n'a toujours pas été rembourser de celui-ci alors que les délais sont entre 4 a 5 semaines.
Ils vont plus vite pour prendre l'argent et sortir le bancontact que pour rembourser.

Si vous pouvez allez dans un autre centre ifapme faites le mais celui de liège est A EVITER.

Johan

A château massart pour la gestion, je constate des locaux vétustes et délabrés, une équipe administrative très sympa ( point positif) mais parfois aux fraises car sûrement en sous-effectif, des outils numériques en place inopérants/ ou inefficaces ( ils sont dans l'obligation d'utiiliser le it's learnning, outils fort inutile en soi, pour toucher leurs subventions régionales). Le centre ne fournit aucune photocopie, ce qui multipli le nombre d'imprimantes individuelles et l'obligation dans acheter une.
Les absences trop nombreuses des professeurs sont pénalisantes. Le centre vous prévient de ces absences à la dernière minute dans le meilleur des cas ou pas du tout.

Sur trois profs un seul était, pédagogue, sérieux, dynamique, à l'heure et attentif à nos incompréhensions . Cela découle en partie du fait qu'il n'y ait pas d'obligation de détenir le cap pour être prof à l'ifapme. Et donc voilà les professionnels d'un secteur x qui viennent, bien souvent, donner des cours sans méthode d'apprentissage ou notions de pédagogie... Il serait peut-être bon de mettre en place un module pédagogique avant l'entrée en fonction de vos nouveaux professeurs .

Conclusion, allez ailleurs pour ceux qui on le choix, et pour les autres, je leur souhaite un Grand Courage dans les nombreuses galères que vous allez y vivre. Je n'ai rencontré encore personne qui m'aurait parlé en bien de ce centre, à vous de voir....

carine G.

Ne répondent jamais au tél!!! Essayé 3x ce matin et maintenant 1ère dans la file d'attente depuis plus de 36 minutes et ce n'est pas encore fini...

Honeynailscompany

Chef d'entreprise:

La gestion de cette structure de formation est tout bonnement catastrophique!

Les enseignants eux mêmes en subissent les conséquences de plein fouet, au même titre que les apprenants! Bien que certains professeurs n'en ont rien à faire d'être la.

On en arrive à parler ici d'une total incompétence en gestion administrative et organisationnelle.
Sans compter une dame hautaine et désagréable au secrétariat! C'est clairement le point négatif à souligner en rouge ! D'un désagréable, hautaine! Changez de travail si il ne vous plaît plus vous êtes au bon endroit pour une reconversion franchement !