CH Le Domaine - ULB - Braine-l'Alleud

Sandy H.

Si vous osez répondre à cet avis par votre méprisant "Dans un souci d'amélioration continue..." Blablabla... 😮‍💨, je vous fais un scandale médiatique 😤

Même votre réponse standardisée signifie deux choses : 1) Délocalisation du problème, donc aucune considération pour celui-ci. 2) Optimisation du débarrassage des plaintes par l'existence d'un formulaire fastidieux, décourageant et inutile (pourquoi inutile ? Parce que cela fait plus de 7 ans que vous êtes la honte des hôpitaux psychiatriques! Aucune amélioration 😬😬😬 )... Et j'attends toujours le retour de ma plainte, perdue? Poubelle ?

Je suis venu visiter un proche et j'ai été mitigé par la détresse qu'il m'a confiée... Comment faire la part des choses ? Il est normal qu'un patient se plaigne... Un tel séjour est une épreuve difficile, le personnel soignant se doit de trouver un juste milieu entre compassion et fermeté. Un difficile équilibre entre empathie et discipline... Non, ce n'est pas facile, certes.

Offusqué et croyant à de l'exagération... (Oui, je suis un vrai fouille-m*rde) J'ai décidé d'observer par moi même... 2h... Puis devant l'ampleur du phénomène... Je suis venu observer à de nombreuses reprises...

Et bien je n'ai pas été déçu, bien dissimulés derrière leur vitre anti détresse: 18min de temps de travail cumulé par heure en moyenne 👏👏👏 et 9min pour répondre à un appel. Ceci est un nouveau record vous avez mes félicitations 🎈 !

Enfin, parler à un toxicomane comme s'il valait moins qu'un sobre est inqualifiable !! Cette personne à une estime de soi détruite et une des étapes de sa guérison est le rétablissement de ce sentiment de valorisation... Et vous ?

Vous vous adressez à eux :
Avec dédain
Avec condescendance
Avec infantilisme
Avec dépréciation

Vous vous occupez d'eux:
Uniquement en cas de besoins basiques (Exit les conversations réconfortantes, c'est pas votre rôle 😮‍💨... trop chronophage)
Quand vous le décidez (tellement occupé par votre oisiveté)

Chaque patient est un numéro dont vous ne faites même plus l'effort de retenir le prénom,

Un psychiatre une fois toutes les deux semaines ? Un thérapeute une fois par semaine ? On se croirait dans le tiers monde !! 2500€ 😱😱😱😱😱😱 pour trois consultations!!! Et pour ce prix là ils doivent encore faire leurs lits eux même !!! Je déconne pas 🤣.

Si je n'ai pas de réponse satisfaisante bientôt, je lance la machine, et surtout ne vous croyez pas intouchables, j'ai recueilli nombres d'enregistrements de tous les comportements que j'ai évoqués dont certains relèvent du code de déontologie, et d'autres du code pénal! HOULAAAAAAA !!!!! Je vous vois tous venir !! " Mais c'est illégal d'enregistrer sans le consentement !!! FAUX!! Je vous laisse consulter par vous même l’article 314bis, § 2, alinéa deux du Code pénal. Celui-ci précise les conditions prévues par la loi dans le cadre de l'enregistrement de tiers selon lesquelles le consentement est obligatoire, mais aussi et surtout les exceptions à cette obligation 😉 Et je les respecte toutes (surtout celle de ne les publier qu'au sein d'un tribunal) 😉

Pensez ce que vous voulez, mais je suis dans mes droits et je détient suffisamment de looooongues minutes d'échanges de natures odieuses, blessantes, humiliantes, mais surtout répréhensibles.

Pas de chance pour vous, vous êtes tombé sur un obstiné jusqu'au-boutiste dont le passe temps favori est de devenir le cauchemar des cauchemars tels que vous 🤟🤟🤟

Un suivi de mon dossier et une réponse adaptée à ce poste sera un bon début afin d'éviter une plainte dans laquelle je n'aurai aucun mal à constituer une action de groupe... Dommages et intérêts à la clef 😉

Bisous

Ade N.

Une étoile même pas méritée, services exécrable comme la nourriture, à chaques rechutes alors que tu es la bas pour une bonne raison on te renvoie chez toi même quand le problème principal est ta famille, on te renvoie pour la moindre bêtise, dans l’unité des ados, harcèlement banalisé, des médecin et psychiatre incompétents, je suis tombée inconsciente quand j’ai su qu’on me forçait à rentrer chez moi, je suis tombée en pleins milieu de l’unité, personne n’a réagi, le personnel me marchait presque dessus au lieu de m’aider, des infirmiers qui se moquent des patients, enfermés dans ta chambre la nuit, parfois tout seul, si tu sors tu es engueuler, tout est fermé à clé, beaucoup de suicides, et de fugue! Tu vas au domaine en ayant des problèmes tu ressors de la bas en ayant encore plus qu’à la base, à éviter à tout prix n’envoyer personnes la bas!!

Benedicte F.

Oui, le cadre est joli, calme, la nourriture est effectivement peu appétissante et peu abondante, la Wifi pratiquement inexistante, mais ce n’est pas grave.
J‘ai 71 ans et je me suis présentée à l’Accueil pour une semaine administrative, une pure formalité. J‘ai remis mes médicaments à l’infirmerie en précisant bien que je dois recourir souvent à des Daphalgan ou des anti-inflammatoires car je souffre (parfois de martyre) d‘arthrose aiguë.
Le premier jour, j‘ai demandé un daphalgan que j’ai reçu,(équipe de jour).
Le deuxième jour, vers 20:00 je souffrais et j‘ai demandé un ant-inflammatoire et un pantomed , comme il se doit. Les deux médicaments se trouvaient dans mon enveloppe.
Refus tout net. Ce n‘est pas dans mon programme, je n‘en avais pas parlé à la psychiatre à mon arrivée. Je ne savais pas que celle-ci s’occupait d‘autres soucis de santé que la santé mentale.
Je dois attendre 21:30 et je recevrai un Daphalgan.
J’explique que je veux juste me coucher, ne plus avoir mal et que je voudrais aussi mon aide à l’endormissement tant qu‘on y est.
Niet. Avec le plus grand mépris et, on peut le dire, méchanceté (d‘ailleurs les patients appellent la cheffe infirmière de nuit „Cruella“).
J‘ai pris mon sac, mes clés, ma voiture et je suis partie pour rentrer chez moi.

En cours de route, on m‘appelle pour me demander de revenir disant qu’on allait appeler le médecin de garde pour voir si c’était ok de me donner mon anti-inflammatoire. Grotesque.

Je fais demi-tour. Ils me font attendre avant de venir me dire que je peux l‘avoir ainsi que mon petit somnifère. Mais à 9:30, pas avant.

Je passe (quand même) une bonne nuit.

Le lendemain matin, je suis convoquée chez la psychiatre pour redéfinir mon traitement (quel traitement?). En fait, il est mis fin à mon hospitalisation. Ma voisine de chambre s’était fait mettre dehors la veille.

Quel que soit votre souci, fuyiez ce centre comme la peste. Il y a plein d’autres endroits où aller. Le personnel de „soin“ est dédaigneux j‘irais jusqu’à dire sadique, surtout l’équipe de nuit. Abus d’autorité, humiliation, arbitraire, arrogance.

Milidina V.

Je suis resté 9 mois au service pss. Je tiens à remercier le personnel pour leur aide, leur écoute. Je remercie également le psychologue et la psychiatre qui m'ont énormément aidés et conseillés. C'est un travail à faire ensemble et surtout vouloir s'en sortir. Merci pour tout

Margaux D.

J'ai passé presque quatre mois au Domaine dans l'unité des troubles alimentaires.
Je suis très reconnaissante d'avoir pu passer ce moment de ma vie dans cet endroit calme, apaisant et où les patients et le personnel sont bienveillants.

Le Domaine est l'endroit dans lequel j'ai pu évoluer, me confronter à mes difficultés, lâcher prise, travailler sur bien plus d'axes que les TCA et finalement sortir plus sereine et prête à vivre une vie plus en harmonie avec moi-même.

Évidemment, tout n'est pas parfait, je reproche un petit manque d'activités spécifiques liées aux troubles alimentaires. Je désaprouve aussi que les repas soient autant imposés et que nous n'ayons jamais vraiment le choix (sauf aux collations). Certes c'est pour nous confronter et apprendre à manger de tout mais en ne tenant pas compte des goûts de chacun malheureusement

Je tiens cependant à souligner la qualité de l'équipe du Domaine qui nous encadre qui m'ont permis un bon nombre de prises de conscience et qui m'ont aidé et soutenu dans mon cheminement vers la guérison. Merci mille fois!

Une dernière chose que j'aimerais ajouter en réponse aux commentaires négatifs de cette unité (génial à mon sens) est qu'il ne faut pas attendre des autres qu'ils nous soignent. Le changement doit venir de nous et de la détermination que l'on met dans ce processus. Et que nous confronter est le meilleur moyen d'affronter nos peurs.

Pour terminer, je recommence vivement cet hôpital car j'y ai vécu une période importante de ma vie et que j'y ai fait de merveilleuses rencontres.

Maxx B.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.

Il y a deux ans de ça, je suis allé dans l'unité pour adolescents.
Je déconseille énormément, encore plus pour les personne transgenre.
Au premier entretien avant l'hospitalisation, l'une des premières questions que j'ai posé était "est ce que le personnel me nommera Maxx et utilisera les prénoms masculins ?" Ce à quoi la psychiatre m'a répondu que oui.
Je finis quand même par être hospitalisé et quelle ne fu pas ma surprise quand des mon arrivé le personnel ne m'appellait pas Maxx et utilisait encore mon le masculin pour s'adresser à moi.
Bref, j'y suis resté pendant deux mois, deux mois durant lesquels je me suis battu en vein contre le personnel même si j'étais soutenu par les autres jeunes.
J'ai finis par partir au bout de deux mois puisque les deux dernières semaines de mon hospitalisation, je me suis fait harceler par les jeunes.

Delphine G.

Refus de consultation sous prétexte de n'être venue que 2X en un an et d'avoir du annuler un rdv pour cause de maladie ! Je ne sais pas d'où sort cette politique mais c'est assez scandaleux pour un centre psy!
De la poudre aux yeux ce Domaine !

Lydia B.

Fin Août, ma fille est rentrée pour anorexie mentale. J'ai constaté que cet endroit était très bien pour les faire évoluer physiquement, même trop vite. Par contre, il n'y a aucun suivi psychologique, ni activités pour les aider à accepter cette reprise de poids soudaine. Parfois 15 jours sans voir sa psy de référence. Elle était là pour manger, dormir et être bourrée de médocs..... mise à part le fait d'avoir sauvé la santé physique de ma fille, le reste est néant. Maintenant, elle est à la maison et on gère tout ensemble avec des aides psychologiques extérieures.... On nous a vendu du rêve....