Fitality Aartselaar - Aartselaar

Wilbert de Jong

Nooit geen problemen ondervonden, echter bij stopzetting van m'n abonnement, na meer dan 2 jaren klant geweest te zijn, loopt het volledig verkeerd.
Wegens langdurige ziekte kan ik me moeilijk verplaatsen.
Alsnog 'moet' ik me naar de fitnes ter plaatse begeven om dit in orde te krijgen.
Mailen is niet voldoende, het 'moet' ook nog eens aangetekend verstuurd worden. Men verplicht je dus extra kosten te maken voor een opzegging.
Eveneens komen ze daar pas 2 maanden na opzegging via mail mee af. Administratie loopt daar dus ook allesbehalve vlot.
Daarbovenop is de vriendelijkheid via telefoon ver te zoeken wanneer ik hiervoor om oplossingen vraag.
Voor mij is dit een no go !!
Als mijn gezondheid het ooit weer toelaat om te gaan sporten zal dit ZEKER NIET meer bij NRG zijn.
Dit voelt zelfs als oplichterij aan, totaal respectloos !!
Nu ga ik morgen, terwijl ik weer met covid besmet ben, helaas ter plaatse mogen gaan om dit eindelijk in orde te krijgen en nog verdere extra kosten te vermijden.
In wat voor een wereld leven we nu...geen woorden voor.
Het NRG beleid laat in elk geval te wensen over dus wees waakzaam dat ook jij niet voor verrassingen komt te staan.

Sophie B

In het begin was ik heel tevreden over deze fitness. Nu moet je “vechten” voor een plek bij de groepslessen, doordat ze zo vaak acties doen en nieuwe sporters blijven lokken… De zaal van de groepslessen is altijd enorm vuil en heel koud. De douches zijn ook vies en stinken. En nog iets: denk maar niet dat hun verzekering erin tussenkomt als je over hun gladde yogamatten valt en je voet helemaal gebarsten is… meerdere mensen zijn al uitgegleden maar er wordt toch niks aan gedaan?‍♀️. Jammer dat het zo snel bergaf is gegaan, na afloop van mijn abonnement zie je mij hier niet meer terug.

Sven Rts

Zoals er reeds meermaals hieronder vermeld werd. Vanwege grote ontevredenheid wilde ik mijn contract van 1 jaar niet hernieuwen. Echter werd er geweigerd dit via mail te regelen en moet ik ter plaatse komen. Ik kon enkel een afspraak krijgen twee maand later... Als ik vraag om een kopie contract door te sturen, wordt er rond de pot gedraaid en hier niet aan voldaan.

Nu moet ik minstens twee maand extra betalen... men zou het diefstal kunnen noemen.

Om nog maar te zwijgen over de kinderlijke mails vol schrijffouten dewelke deze sturen. Weinig professionaliteit naar mijn inziens.

Giovanni L'Abbate

Je gaat een jaarcontact aan van twaalf maanden maar uiteindelijk betaal je niet maandelijks maar om de 4 weken wat dus resulteert dat je 13x betaald terwijl ze dit wel zo aanbrengen als maandelijks lidgeld. Je gaat uiteindelijk een jaarcontract aan en wanneer je afzegt en badge moet binnenbrengen moet je wel nog een extra maand betalen terwijl je de gym niet meer binnenkan. Contractueel klopt er dus niets, als een jaarcontract ingaat van 1 januari, betaal je eind december nog lidgeld voor komende vier weken terwijl je contract feitelijk is afgelopen, en daarboven zou je nóg een extra maand moeten betalen als opzegging terwijl je niet meer de fitness inkomt. Een jaarcontract is nog steeds 12 maanden en geen 13! Nog nooit zo’n gangsterpraktijken meegemaakt.

Jens De Krock

Je gaat een jaarlijks contract aan voor 12 maanden en wanneer men het contract wilt stopzetten komen ze af met 13e maand te betalen en een extra uitschrijvingsmaand dus je betaald 2x voor niets. De domicilie geblokkeerd in mijn app en ze gaan zonder toestemming een nieuw mandaat aan en balen het geld van de rekening. Regelrechte schande en diefstal. Ik raad jullie aan hier nooit een lidmaatschap te nemen want je krijgt er een hoop ellende bij. Spijtig dat ik geen 0 sterren kon geven anders had ik dat gedaan.

Ilias Malik

Ze blijven maar reclame maken ,het is zo erg geworden dat het steeds vol is. Going back to Basic-Fit,dan doen ze nog onozel om je abonnement te laten stop zetten.

Michael Van Goethem

Een goeie fitness ik ga er al een tijdje naar toe en ik heb er niks slechts over te zeggen, altijd vriendelijk, als je hulp nodig hebt komen ze altijd helpen, dus niks slechts

S D

Net lid en heel tevreden, rustige fitness ookal is het klein alles is netjes.
Personeel ook heel vriendelijk